Tietosuojaseloste

Henkilötietolaki (523/1999) 10 ja 24 §
Laatimispvm: 7.4.2011

 1. Rekisterinpitäjä

Nimi:
Tikkurila Oyj, Y-tunnus 0197067-4

Yhteystiedot:
Kuninkaalantie 1, 01300 Vantaa
PL 53, 01301 Vantaa
Puh. +358 (0)9 857 71
Internetosoite www.tikkurilagroup.com

 2. Yhteyshenkilö rekisteriä koskevissa asioissa    

Nimi:
Pekka Karhu

Yhteystiedot:
Kuninkaalantie 1, 01300, Vantaa
PL 53, 01301 Vantaa
Sähköposti info.fi@tikkurila.com

3. Rekisterin nimi

Rekisteri asiakkaista ja muista sidosryhmistä, jotka ovat ottaneet yhteyttä Tikkurilaan

-       tilatakseen värisuunnitelman
-       tilatakseen uutiskirjeen, esitteitä, värikarttoja, oppaita, työohjeita tai muuta materiaalia
-       saadakseen maalausneuvontaa maalilinjalta tai
-       antaakseen palautetta tuotteista, palveluista tai toiminnasta
 

4. Henkilötietojen käsittelyn

tarkoitus

Henkilötietoja keräämisen ja käsittelyn tarkoituksena on luoda rekisteri, jonka avulla voidaan tarjota erilaisia tuotteita ja palveluita asiakkaille ja muille sidosryhmille ja kehittää toimintaa. Henkilötietoja käsitellään mm. seuraaviin tarkoituksiin:

-       Värisuunnitelmapalvelun tarjoamiseksi asiakkaille. Tällöin rekisteriä käytetään yhteydenottoon ja suunnitelman pohjana olevien tietojen keräämiseen.

-       Tikkurilan uutiskirjeen sekä esitteiden, värikarttojen, oppaiden, työohjeiden ja muun materiaalin toimittamiseksi niitä tilanneille henkilöille.

-       Maalausneuvontapalvelun tarjoamiseksi. Tämän lisäksi tietojen käsittelyn tarkoituksena on myöhemmin tiedottaa asiakkaita maalauspalveluliitännäisistä asioista, ja lähettää heille suoramarkkinointimateriaalia henkilöjen suostuttua siihen etukäteen.

-       Yhteyden ottamiseksi tarvittaessa niihin henkilöihin, jotka ovat antaneet palautetta Tikkurila Oyj:n tuotteista, toiminnasta tai markkinointi- ja viestintäaineistosta.

 

5. Rekisterin tietosisältö

Henkilöiltä kerätään

-       maalilinjaan yhteyttä ottaneiden henkilöiden nimet, osoitteet, puhelinnumerot ja sähköpostiosoitteet. Lisäksi rekisteriin kerätään yksityiskohtaisia tietoja maalattavista tai muuten käsiteltävistä kohteista, ja henkilöiden niistä Tikkurilalle mahdollisesti lähettämät valokuvat. Rekisteriin tallennetaan myös ne kysymykset, joita henkilöt maalauspalvelulle esittävät, ja ne tiedot, joita he luovuttavat maalaukseen liittyviin kysymyksiin vastaamiseksi palautetta antaneiden henkilöiden nimi, puhelinnumero, sähköpostiosoite ja annettava palaute, joka voi sisältää myös henkilöä itseään koskevia tietoja.

-       tilattavien värisuunnitelmien kohteiden osoitteet sekä laskutettavien henkilöiden nimet, sähköposti- ja laskutusosoitteet. Lisäksi rekisteriin kerätään yksityiskohtaisia tietoja värisuunnitelmien kohteista, niiden ominaisuuksista ja olosuhteista sekä suunnitelmille esitettävistä toiveista. Henkilöt voivat myös lähettää valokuvia kohteista, joille suunnitelmia tilataan.

-       uutiskirjeen tilanneista henkilöistä kerätään ainoastaan tiedot sähköpostiosoitteista.

-       esitteitä, värikarttoja, oppaita, työohjeita ja muuta materiaalia tilanneista henkilöistä kerätään nimet, osoitteet, sähköpostiosoitteet ja puhelinnumerot

-       palautetta antaneilta henkilöiltä kerätään nimet, sähköpostiosoitteet, puhelinnumerot ja heidän antamansa palaute

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilöt antavat itse itsestään tietoja internetin yhteydenottolomakkeiden kautta, sähköpostitse, puhelimella ja postitse.

7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle

Tietoja ei luovuteta kolmansille eikä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle. Tiedot värisuunnitelman tilanneista henkilöistä luovutetaan värisuunnitelman laativille ammattilaisille.

 

8. Rekisterin suojauksen periaatteet

A. Manuaalinen aineisto: Tiedosta ei pääsääntöisesti tuoteta manuaalista aineistoa. Jos näin poikkeuksellisesti tehdään, tieto säilytetään Tikkurila Oyj:n toimipaikoissa suojatuissa tiloissa.

B. ATK:lle talletetut tiedot: Tiedot ovat saatavilla niille Tikkurilan työntekijöille, jotka tarvitsevat tietoja tässä selosteessa mainittuihin tarkoituksiin. Pääsy tietoihin on suojattu salasanoin ja käyttäjätunnuksin.

9. Tarkastusoikeus ja tarkastusoikeuden toteuttaminen

Henkilöllä on oikeus tarkastaa, mitä häntä koskevia tietoja rekisterissä on, tai saada varmistus siitä, ettei häntä koskevia tietoja ole tallennettu rekisteriin. Sen, joka haluaa tarkastaa itseään koskevat tiedot, pyydetään lähettämään tätä tarkoittava kirjallinen pyyntö sähköpostiosoitteeseen info.fi@tikkurila.com.

10. Tiedon korjaaminen ja  tiedon korjaamisen toteuttaminen

Henkilöllä on oikeus vaatia, että Tikkurila Oyj oikaisee, poistaa tai täydentää rekisterissä olevan, käsittelyn tarkoituksen kannalta virheellisen, tarpeettoman, puutteellisen tai vanhentuneen, häntä itseään koskevan henkilötiedon. Korjaamispyyntö pyydetään tekemään kirjallisesti sähköpostiosoitteeseen info.fi@tikkurila.com.

11. Evästeiden käyttö

Käytämme sivuillamme evästeitä eli cookie-toimintoa. Evästeellä tarkoitetaan pientä, käyttäjän tietokoneelle lähetettävää ja siellä säilyvää tiedostoa, jonka avulla internetsivumme tunnistavat sivullamme usein vierailevat kävijät. Tämän lisäksi evästeet helpottavat kävijöiden pääsyä sivuille sekä mahdollistavat yhdistelmätiedon laatimisen kävijöistä, mikä auttaa meitä parantamaan sivujemme sisältöä ja käytettävyyttä. Evästeet eivät vahingoita sivuillamme käyneiden vierailijoiden tietokoneita tai tiedostoja. Käytämme niitä siten, että voimme tarjota kävijöille kunkin tarpeita vastaavia tietoja ja palveluita.

 

Jos et halua meidän saavan edellä mainittuja tietoja evästetoiminnon avulla, voit kytkeä toiminnon pois. Tämä on mahdollista useimmissa selainohjelmissa. On kuitenkin hyvä huomioida, että evästeet ovat tarpeellisia joidenkin sivujemme ja niillä tarjoamiemme palveluiden häiriöttömälle toimimiselle.