Tikkurilan Suunnittelijapankki

Suunnittelijapankki on Tikkurilan maksuton hakupalvelu. Palvelun avulla kuluttaja voi hakea sisustusuunnittelijaa haluamaltaan alueelta. Suunnittelijapankki on osa Tikkurilan Maalilinja palvelee -palvelukokonaisuutta, johon kuuluu lisäksi Maalilinja-puhelinpalvelu sekä ideoita, opastusta, suunnittelua, opetusohjelmia sekä Tekijäpankki.

Miten Suunnittelijapankki toimii?

Tikkurila on solminut Suunnittelijapankissa olevien yritysten kanssa Markkinointisopimuksen. Markkinointisopimuksen mukaan suunnittelijat antavat Tikkurilalle luvan välittää heidän yhteystietojaan Suunnittelijapankin kautta. Tikkurila järjestää jatkuvaa vapaaehtoista koulutusta Suunnittelijapankissa oleville suunnittelijoille.

Kuluttaja saa suunnittelijoiden yhteystiedot joko Suunnittelijapankin www-sovelluksesta tai soittamalla Tikkurilan maalilinjalle. Kuluttajalla on mahdollisuus lähettää myös yhteydenottopyyntö palvelun kautta suunnittelijalle, jolloin kummallakin on mahdollisuus olla yhteydessä tarjouksen tiimoilta. Yhteydenottopyynnön yhteydessä kuluttaja kertoo tarkemmin suunnittelukohteesta ja tyylimieltymyksistään. Tämän ansiosta Suunnittelijalle muodostuu heti oikea käsitys kuluttajan tarpeista, jolloin aikaa ja rahaa säästyy kummaltakin nosapuolelta.

Mikä on Tikkurilan rooli

Suunittelijapankissa Kuluttaja ja suunnittelija kohtaavat. Sopimussuhde on kuluttajan ja suunnittelijan välinen. Tikkurila toimii kummina, kouluttajana sekä Suunnittelijapankki -palvelun ylläpitäjänä.

Mahdolliset ristiriitatilanteet

Mahdollisessa ristiriitatilanteessa Tikkurilan, suunnittelijan ja kuluttajan välillä pyritään asia ensisijaisesti ratkaisemaan osapuolten kesken. Jollei yhteistä näkemystä tilanteeseen synny, Tikkurila tilaa puolueettomalta taholta lausunnon ristiriidan aiheuttaneesta kohteesta. Ristiriita pyritään selvittämään lausunnon informaation pohjalta. Lausunnon kustannukset kattaa riidan altavastaaja.

 

Takaisin Suunnittelijapankkiin