Ajankohtaista ammattilaisille
Tikkurilan Profe – entistä kohdistetumpaa palvelua ammattilaisille
Tikkurila kehittää jatkuvasti toimintaansa pystyäkseen tarjoamaan asiakkailleen innovatiivisia tuotteita ja monipuolisia palveluja. Tänään Väri ja Pinta -messuilla julkistettava Profe – Tikkurilan ammattilaispalvelut on vastaus ammattikunta-asiakkaiden toiveisiin. Palvelut lanseerataan nyt Suomessa ja myöhemmin ilmoitettavan aikataulun mukaan muissa Tikkurilan toimintamaissa.
Profe on palvelukokonaisuus, jonka tavoitteena on tarjota yhä laajempaa
ja kohdistetumpaa palvelua ammattikunnan eri toimijoille. Kunkin asiakasryhmän
erikoistarpeet otetaan huomioon, ja sen lisäksi Tikkurilan ammattikuntamyynti
terävöittää kenttätoimintaansa. Jo olemassa olevat ja kehitteillä olevat
palvelut saavat yhteisen Profe-tunnuksen, joka selvästi erottaa Tikkurilan ammattilaispalvelut
omaksi kokonaisuudekseen.
Projekteissa kiteytyy palvelukokonaisuus maalausurakoitsijoille ja rakennuttajille, ja suunnittelijoiden palvelukokonaisuus löytyy Suunnittelijan Salkusta. Kaupan ammattikuntamyyjille tarjotaan omaa valmennusta, ja kuluttajasektorilla toimivien maalausurakoitsijoiden käyttöön on kehitetty uusia, vaivattomia tapoja vastata kuluttaja-asiakkaiden tarpeisiin.
– Laaja sähköinen, käyttövalmis materiaali tukee asiakkaitamme ja mahdollistaa entistä tehokkaamman henkilökohtaisen palvelun. Palveluja on myös terävöitetty, ja ne suunnataan nyt entistä tarkemmin eri kohderyhmille, selvittää Tikkurila Oyj:n ammattilaispalveluista vastaava myyntijohtaja Jarkko Mattila.
Jatkossa iso osa palveluista tulee toimimaan internetissä sekä vähitellen myös mobiilissa. Sähköisesti neuvoja ja tukea löytyy konkreettisiin palvelutilanteisiin kellonajasta riippumatta. Pikaisissa teknisissä kysymyksissä apua saa myös ammattilaisten puhelinpalvelusta (09) 8577 3720 arkisin klo 8.00–19.00.
Omat palvelut eri asiakasryhmille
– Tikkurilan ammattikuntamyynti palvelee projektiasiakkaita ja tukee
näitä kaikessa tuotteisiin, maalaamisen teknisiin ratkaisuihin, väreihin tai
muun, pintakäsittelyyn liittyvän tiedon etsimisessä, Jarkko Mattila kertoo. Ammattikuntamyynnin
henkilöt toimivat kontakteina Tikkurilan muihin asiantuntijoihin, ja heiltä voi
pyytää konsultointiapua vaikkapa suoraan työmaalle.
Maalauspalveluja tarjoava Tikkurilan Tekijäpankki uudistuu loppuvuodesta 2011, ja palvelutarjonta sekä kuluttajalle että Tekijäpankin urakoitsijoille laajenee ja paranee. Suunnittelijapankin avulla kuluttaja voi hakea sisustussuunnittelijaa haluamaltaan alueelta. Palvelukokonaisuus täydentyy loppuvuodesta aukeavalla Profe-haulla. Kyseessä on ammattilaisille suunnattu Tekijäpankin B2B-versio, josta rakennuttajat, tilaajat ja suunnittelijat löytävät ammattitaitoisen urakoitsijan projekteihinsa.
– Tikkurila toimii kiinteässä yhteistyössä jälleenmyyjiensä kanssa ja haluaa toimia näiden kanssa yhdessä myös ammattikuntamyynnissä. Panostamme markkinointiin ja kentällä tapahtuvaan toimintaan, mikä näkyy jatkossa ammattikunnassa entistä paremmin, Jarkko Mattila jatkaa.
Lisätietoja:
Tikkurila Oyj
Jarkko Mattila, myyntijohtaja, ammattilaiset
Puh. (09) 8577 3674, matkapuh. 0400 794 856
Kuvia: Tikkurila Profe
