Tikkurila selkeyttää asiakaspalveluaan

Tikkurila on uudistanut toimintaansa ja organisaatiotaan, jotta ne vastaisivat entistä paremmin asiakkaidemme tarpeita ja odotuksia. Maaliskuun alusta myynnistä vastaa kolme tiimiä, jotka palvelevat valtakunnallisesti kauppa-, ammatti- ja teollisuusasiakkaita

Uskomme, että uuden asiakasryhmäjaon myötä pystymme kehittämään tuotteitamme ja palveluamme aiempaa asiakaslähtöisemmin. Keskittymällä erikseen kuhunkin asiakassegmenttiin voimme myös paremmin tukea asiakkaan prosesseja tai projekteja.

 

Myynti        

Eri asiakassegmenteistä vastaavat seuraavat henkilöt:

 

• kauppa- ja rakennusmaalien jälleenmyyjätmyyntijohtaja Tom Malmberg

• ammattikunta (urakoitsijat, isännöitsijät ja suunnittelijat), myyntijohtaja Jarkko Mattila

• teollisuus ja Temaspeed-kauppiaat, myyntijohtaja Petri Järvinen.

 

Myynnin tukitoiminnot

Myynnin tukitoiminnoista vastaavat seuraavat henkilöt:

• liiketoiminnan tuki (myyntitoimisto ja myynnin tukijärjestelmät), kehitysjohtaja Veijo Nurmi

• tekninen tuki (neuvontapalvelut ja asiakaskoulutus), asiakaspalvelupäällikkö Rami Kuparinen

• tuotehallinta, tuotevalikoimapäällikkö Leila Kotama

• markkinointi, brändipäällikkö Riitta Eskelinen

Yhteystiedot asiakaspalveluun ja myyntiin ammattilaisille

Palaa otsikoihin